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到底藏着什么?

2020-07-31 20:09

  根据工信部出台的《电信网码号资源管理办法》,“95”号段号码使用者不得将线路进行转让或出租,不得变相经营固定电话业务、网络电话业务等其它电信业务。但随着互联网的快速发展,违规层层代办、层层转售“95”号段号码,已形成了一条地下违法产业链。

  捆绑AI语音,让人防不胜防

  前段时间,一名河南新浪微博用户上传了自己近期的电话拦截记录:一天接到16个骚扰电话,其中15个为“95”开头的电话。在互联网上,对“95”开头的骚扰电话的吐槽不胜枚举。很多人表示,每天会接到两个以上“95”开头的诈骗或营销电话。

  除了营销骚扰电话外,当前高发的电信网络诈骗犯罪中,“95”号段号码也被大量使用。

  “追溯此类号码实际使用者困难重重,实名制形同虚设。”有公安民警介绍,在一些电信网络诈骗案件中,犯罪分子将“95”号段号码与语音机器人捆绑,一天可拨出上千个电话,漫天撒网后找出重点对象,再用人工客服精准诈骗。

  “例如语音机器人会问对方有没有贷款需求,如果有,这部分群体将被筛选出来,进入诈骗下一环节。”漳州市反诈骗中心研判组专家范桦林说。

  “捆绑语音机器人,可以24小时不停地拨打电话推销业务。”在互联网上,智能语音机器人业务公开售卖。多名业务员介绍,提供“95”号段号码和语音机器人捆绑使用“套餐”。一名业务员表示,机器人费用为一分钟2.5分钱,只需提供话术,即可做到对答如流。

  

  号码从何而来,为何被利用?

  据《电信网编号计划(2017年版)》报告显示,“95”号段号码规划用于跨省/全国范围内统一使用的客户服务短号码、电信业务接入号码等,由工业和信息化部负责规划、分配和管理。

  福建省通信管理局信息通信管理处处长张国旗介绍,“95”号段号码一般用于呼叫中心和客服热线,呼叫中心是专门帮企业做客服中心的公司。企业实名申领“95”号段资源成功后,需选择通信运营商签订合同,由通信运营商对号段使用情况进行管理。

  严格审批、属地管理的“95”号段号码为何成为骚扰、诈骗电话“重灾区”?记者调查发现,市面上有一些代办公司,专门从事“95”号段号码的申请代办业务,其中不少还提供转卖服务。

  记者随机联系一名代办员,该代办员称,目前由于骚扰、诈骗电话等原因,直接申请呼叫中心资质难度大,但他们可以帮忙对接一些已经具有“95”号码和呼叫中心资质的壳公司,花费约20万元,即可购买这些壳公司开展业务;若一段时间后不需要,也可通过代办公司将其转卖。

  当记者明确表示购买号码用于灰产业务时,该业务员称,“购买不需要提交材料,到时候配合变更公司主体即可。买了之后,后期运营业务就是您自己的事。”

  “‘95’号段号码申请后有效期为5年,一些企业刚申请完就不想做了,就会委托我们进行转卖。”另一公司业务员表示。记者发现,除了依托专业代办公司外,有的企业还在58同城等生活服务网站上公然转卖带有“95”号段号码的壳公司。

  真的没办法拦截吗?

  当骚扰电话成为常态,很多人通过运营商设置了“高频骚扰电话拦截”功能,获得了暂时的清净。

  但也有用户反映,有些“漏网之鱼”神奇地绕过了拦截,继续轰炸。

  为什么有些骚扰电话没办法拦截?一位通信运营商客服介绍:“我们通常会设置智能语音,对疑似骚扰电话的来电进行语音验证,如果是机器人,无法通过数字验证系统,会被判定为骚扰电话而被直接拦截。但如果对方是真人拨打的,智能语音验证功能就起不到作用了。”

  这种情况下,只能由用户手动添加“电话拦截”,或者向运营商举报。

  业内人士认为,整治“95”号段号码乱象,需加强公安机关、通信管理部门及通信运营商之间的联动。

  本版文 综合新华社《北京青年报》《中国青年报》《都市快报》